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在打电话时出现广告的情况，可能与所使用的手机应用、系统权限设置或运营商服务有关。以下是几种可能的解决方法。
1、关闭应用权限中的锁屏权限：
打开手机管家。
找到权限管理。
在权限管理中找到锁屏通知权限或通知管理。
找到并点击需要关闭广告的应用。
将锁屏通知权限关闭。
这样管理后，在打电话时出现的广告就会减少或消失。
2、使用手机自带的安全工具或管理软件：有些手机自带的安全工具或管理软件可以帮助用户拦截弹窗广告，可以打开这些工具，查找是否有相关的拦截功能。
3、检查并更新应用：确保所有应用都是最新版本，一些老版本的应用可能存在广告推送的问题，前往应用商店检查应用更新并更新所有应用。
4、清除缓存和重置应用偏好：清除应用的缓存和数据可以解决问题，前往设置，找到应用管理，选择出现广告的应用，清除缓存和数据。
5、检查运营商服务：如果广告是由运营商提供的，可能需要联系运营商查询详情并请求取消相关服务。
6、使用第三方软件拦截：可以考虑下载一些广告拦截软件，这些软件可以帮助拦截电话时的广告，但请注意选择信誉良好的软件，避免下载恶意软件造成安全问题。
7、联系手机制造商或运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或建议。
在操作过程中请确保自己了解操作的内容，避免误操作导致手机出现问题，如果仍然无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助。